Al ser ENVITRINA 365 S.A.S. una persona jurídica que busca incentivar y facilitar las dinámicas del comercio electrónico en el país, pone a disposición herramientas que faciliten a los emprendedores vender en internet, sirviendo como intermediario para la gestión de productos, el transporte de mercancías y el recaudo del precio pagado por estas. En aras de incentivar y coadyuvar al desarrollo del comercio nacional, mediante el presente servicio, ENVITRINA 365 busca ser un intermediario entre los importadores que traen mercancía al país o grandes fabricantes y los Comercios, Distribuidores y Vendedores que se encargan de vender esa mercancía al consumidor final.
ENVITRINA 365 se reserva el derecho de actualizar y cambiar los términos y condiciones PROVEEDORES, COMERCIOS, DISTRIBUIDORES Y VENDEDORES mediante la publicación de actualizaciones y cambios en el sitio web de ENVITRINA 365.
Al usted aceptar, se entiende que usted lee y acepta todos los términos y condiciones generales, el contenido en este “Acuerdo de Términos y Condiciones PROVEEDORES, COMERCIOS, DISTRIBUIDORES Y VENDEDORES”, incluidos los términos de servicio suscriptor membresía incluidas las Políticas de privacidad y cuando corresponda, las políticas de tratamiento de datos, antes de convertirse en un usuario de ENVITRINA 365.
Las comunicaciones informales, vía redes sociales, correos, mensajes de texto o cualquier otra publicación, no son legalmente vinculantes. Lea los “Términos y condiciones generales ENVITRINA 365” para obtener una descripción completa de todas las condiciones legales. Al utilizar ENVITRINA 365 o cualquier servicio de ENVITRINA 365, usted acepta estos términos. Asegúrese de verificar ocasionalmente las actualizaciones.
DEFINICIONES
Aplican todas las definiciones del Acuerdo de términos y condiciones generales https://www.envitrina.com/terminos y condiciones generales/ más estas definiciones adicionales de los Términos y condiciones Proveedores, Comercio, Distribuidores y Vendedores.
Proveedor: Persona natural o jurídica con alta capacidad de importación o fabricación de bienes, que para los términos de este acuerdo se obliga al suministro de productos varios a los Comercios y Distribuidores interesados en su servicio.
Comercios: Pequeñas, medianas y grandes empresas que comercian a través de plataformas electrónicas y hacen parte de ENVITRINA 365, este, a su vez, podrá ofrecer productos de su tienda física (almacén, bodega) y comercializarlos a través de la plataforma www.envitrina365.com
Vendedores: Pequeñas, medianas y grandes empresas que comercian a través de la plataforma electrónica y hacen parte de ENVITRINA 365
Prestadores de Servicio: Pequeñas, medianas y grandes empresas que comercian a través de la plataforma electrónica y hacen parte de ENVITRINA 365
Tienda: Son las funcionalidades y características que posee ENVITRINA 365 que les permite a los Proveedores, Comercios, Distribuidores y Vendedores intercambiar información, interactuar con los clientes, publicar productos en redes sociales y otros sitios web, entre otras características, la plataforma aporta una serie de funcionalidades que le permite al suscriptor hacer seguimiento y control sobre sus ventas y ganancias, adquirir para su propio uso o consumo todos aquellos artículos publicados y que hacen parte de ENVITRINA 365 a un precio diferencial, incluyendo el beneficio del cupo de crédito y su transferencia a clientes de su elección.
Usuario Suscriptor: Se refiere a los Proveedores, Comercios, Distribuidores, Vendedores y Prestadores de Servicio que por medio de una suscripción (Membresía) y pago mensual de la misma, se le habilite un perfil y dispone de herramientas y funcionalidades para que estos puedan comercializar sus productos a través de ENVITRINA 365.
Membresía: Una membresía es un procedimiento por el cual un usuario decide formar parte de un grupo distinguido de consumidores para obtener algún tipo de beneficio o privilegio.
Plataforma: Se refiere a la plataforma www.envitrina365.com
1.TERMINOS DEL SERVICIO PROVEDORES, COMERCIO, DISTRIBUIDORES Y VENDEDORES.
1.1 Los Proveedores ofrecerán sus productos a través de la plataforma suministrada por ENVITRINA 365, donde los Comercios, Distribuidores y Vendedores podrán adquirirlas por sí mismo, o venderlas a terceros al precio que esté fijado en la plataforma de ENVITRINA 365, indicando el punto de entrega y forma de pago de estos productos.
1.2 Los Proveedores se obligan a dar una información verídica sobre los productos, estado, cantidad, condiciones y demás delimitaciones de las mercancías a ofrecer. Cualquier incompatibilidad entre la oferta realizada y el producto suministrado hará responsable el proveedor, dejando a ENVITRINA 365 indemne como simple intermediario de las consecuencias civiles o penales que de esto se corresponda.
1.3 El Proveedor se obliga a enviar la cantidad y productos que el Comercio, Distribuidor o Vendedor le indique dentro de los tiempos estipulados.
1.4 Al aceptar estos términos y condiciones usted reconoce que ENVITRINA 365 es un simple intermediario que conecta a los Proveedores con los Comercios, Distribuidores y Vendedores que les interesa vender los productos ofrecidos. Por tanto, entre Proveedores, Comercios, Distribuidores y Vendedores se celebra contrato de COMISIÓN MERCANTIL en los términos de la legislación comercial aplicable en Colombia, en donde el Comercio, Distribuidor y Vendedor, vende los productos del Proveedor por cuenta propia.
1.5 El Comercio, Distribuidor y Vendedor acepta y reconoce que ENVITRINA 365 es un simple intermediario y que no es responsable de la calidad o cantidad de los productos suministrados por Los Proveedores, en todo caso, ENVITRINA 365 servirá como intermediario en caso de que surja una situación que lo amerite.
1.6 ENVITRINA 365 se reserva el derecho de cancelar el acceso al Perfil de servicio de Proveedores, Comercios, Distribuidores y Vendedores de forma unilateral si encuentra o sospecha violación a los términos generales de servicio o al ordenamiento jurídico colombiano.
2.FORMA DE OPERACIÓN.
2.1 El Proveedor se obliga a enviar a la dirección que ENVITRINA 365 indique, la cantidad de productos que el Comercio, Distribuidor o Vendedor le referencie con base en la información que el Proveedor ha suministrado con anterioridad a la Plataforma.
2.2 Los Comercios, Distribuidores y Vendedores tendrán acceso a través de la plataforma ENVITRINA 365 a los catálogos de precios y productos ofrecidos por los Proveedores, teniendo la facultad de ofrecerlos para su venta a terceros al margen de precio que considere conveniente, pactado previamente con las directivas de ENVITRINA 365, buscado unificación de precios.
2.3 El Proveedor emitirá factura a nombre del Comercio, Distribuidor o Vendedor discriminando claramente la razón del gravamen. El servicio prestado por ENVITRINA 365 se facturará en forma independiente.
2.4 El precio de los productos enviados por El Proveedor será el informado a la plataforma al momento de que el Comercio, Distribuidor o Vendedor dé la orden de envío al Proveedor, por tanto, en caso de duda respecto al precio, se mirará el precio reportado al momento de la transacción.
2.5 El pago se realizará a través de la pasarela de pagos de ENVITRINA 365, por tanto, al aceptar estos términos usted también acepta los términos de ENVITRINA 365 pagos.
2.6 El Proveedor se obliga a garantizar al Comercio, Distribuidor y Vendedor o a quien este haya vendido los productos ordenados, el perfecto estado de estos, dando los auxilios y derechos que concede la legislación civil y comercial, en especial el Estatuto del Consumidor Ley 1480 de 2011. Por tanto, de antemano el Proveedor se obliga inequívocamente a responder por las garantías y el estado de los productos ofrecidos, dejando a ENVITRINA 365, sus Comercios, Distribuidores y Vendedores indemnes en caso de reclamación por temas de garantías.
2.7 Tanto el Comercio, Distribuidor o Vendedor, como el tercero a quien por indicación de este le sea entregado los productos, podrán rechazar aquellas mercancías que no cumplan con las características estipuladas en la plataforma ENVITRINA 365, durante un plazo de quince (15) días, en especial aquellas que no sean idóneas para el uso a que se destinan, estando esta última (Proveedor) obligada a la retirada y reposición de la mercancía defectuosa a su costa. Los gastos generados por la mala praxis en los catálogos, malos textos o confusos en la Plataforma, serán de cargo del Proveedor, y se le girarán de forma inmediata. En las devoluciones por causas ajenas al Proveedor, los gastos de envío serán asumidos por el responsable de la venta al cliente final (Comercio, Distribuidor o Vendedor).
2.8 El Comercio, Distribuidor o Vendedor se obligan a ceñir sus campañas, publicidades y demás policitaciones al ordenamiento jurídico colombiano y sobre todo a la información ofrecida por el Proveedor, en cualquier caso de publicidad engañosa, será completamente responsable el Comercio, Distribuidor o Vendedor en cargado de la publicidad objeto de controversia, quien se obliga a mantener indemne tanto al Proveedor como a ENVITRINA 365 en caso de un proceso por publicidad engañosa.
ENVITRINA 365 no garantiza la autenticidad o legalidad de las transacciones que se procesan a través de su Plataforma. El riesgo de fraude por suplantación de identidad de un pagador, o el de ilegalidad de una transacción son enteramente asumidos por el Comercio, Distribuidor o Vendedor en cargado de la transacción comercial.
2.9 El Proveedor se obliga a despachar el producto vendido dentro de las siguientes 24 horas hábiles luego de la recepción de la orden de envío; si el pedido fue despachado después de este tiempo y se genera devolución quedará obligado a pagar el flete. Así mismo, si el pedido nunca es despachado y se cancela por alguno motivo quedará obligado a indemnizar al Comercio, Distribuidor o Vendedor con un 0 % del valor del producto, para esta indemnización el Proveedor autoriza expresamente a ENVITRINA 365 para descontar de sus pagos el valor de la indemnización. Ahora, dicha indemnización sólo podrá solicitarse dentro de los quince (15) días calendario siguientes a la ocurrencia de la causa que da lugar a la indemnización so pena de que no se efectúe su reconocimiento.
3.ABONO POR COCEPTO DE GANANCIAS.
3.1. ENVITRINA 365 pagará el cero por ciento (0%) por concepto de comisión de venta al suscriptor de la membresía en la categoría CLIENTE REGISTRADO por aquellos productos que están publicados en la plataforma; excepto por aquellos que se publiquen en la plataforma en la categoría OFERTAS MARKETPLACE, en este caso, no se reconoce comisión o beneficio alguno.
3.2. ENVITRINA 365 pagará el diez por ciento (10%) por concepto de comisión de venta al suscriptor de la membresía en la categoría VENDEDOR por aquellos productos que están publicados en la plataforma; excepto por aquellos que se publiquen en la plataforma en la categoría OFERTAS MARKETPLACE, en este caso, no se reconoce comisión o beneficio alguno.
3.3. ENVITRINA 365 pagará el diez por ciento (10%) por concepto de comisión de venta al suscriptor de la membresía en la categoría PRESTADORES DE SERVICIO por aquellos productos que están publicados en la plataforma; excepto por aquellos que se publiquen en la plataforma en la categoría OFERTAS MARKETPLACE, en este caso, no se reconoce comisión o beneficio alguno.
3.4. ENVITRINA 365 pagará el cero por ciento (0%) por concepto de comisión de venta al suscriptor de la membresía en la categoría DISTRIBUIDOR por el total de venta que haya efectuado cada vendedor a su cargo y diez por ciento (10%) por la venta de productos a clientes que tenga asignados en la plataforma y que no hagan parte de su grupo de vendedores; excepto por aquellos que se publiquen en la plataforma en la categoría OFERTAS MARKETPLACE, en este caso, no se reconoce comisión o beneficio alguno.
3.5. ENVITRINA 365 pagará el cero por ciento (0%) por concepto de comisión de venta al suscriptor de la membresía en la categoría COMERCIOS por el total de venta que haya efectuado cada vendedor a su cargo y diez por ciento (10%) por la venta de productos a clientes que tenga asignados en la plataforma y que no hagan parte de su grupo de vendedores; excepto por aquellos que se publiquen en la plataforma en la categoría OFERTAS MARKETPLACE, en este caso, no se reconoce comisión o beneficio alguno.
3.6. BILLETERA ENVITRINA 365. La billetera ENVITRINA 365 es una herramienta que se le proporciona a los Proveedores, Comercios, Distribuidores, Vendedores y Prestadores de Servicio dentro de la plataforma para gestionar los pagos por concepto de ganancias por ventas de los productos a través de ENVITRINA 365
3.7. ABONO PERIODICO. Se refiere a la modalidad en la cual el Comercio, Distribuidor, Vendedor y Prestadores de Servicio, autorizan a ENVITRINA 365 para que el dinero producto de la ganancia por concepto de venta, sea abonado a su billetera de ENVITRINA 365. El abono de las ganancias ocasionadas por la venta de los productos, se hará al responsable de dicha venta, única y exclusivamente cuando el pedido sea gestionado, entregado y cobrado por ENVITRINA 365 cinco (5) días calendario posteriores a su entrega.
3.8. ABONO PROGRAMADO. Son abonos que se hacen de tiempo en tiempo, teniendo dos (2) fechas en el mes para este. Previa autorización del Comercio, Distribuidor o Vendedor.
a) Primera (1) fecha: El día quince (15) de cada mes con fecha de corte al día diez (10), en esta fecha se procederá a realizar el abono por concepto de ganancias por las ventas ocurridas entre el veintiséis (26) del mes anterior y el diez (10) del mes en curso.
b) Segunda (2) fecha: El día treinta (30) de cada mes con fecha de corte al día veinticinco (25), en esta fecha se procederá a realizar el abono por concepto de ganancias por las ventas ocurridas entre día once (11) y el veinticinco (25) del correspondiente mes.
Todos los abonos por concepto de ganancias se harán en las fechas acordadas, ENVITRINA 365 hará la deducción de las tarifas por concepto cargos transaccionales y los cobros relacionados a la pasarela de pagos de ENVITRINA 365 antes de depositar el dinero en la cuenta registrada de cada titular. Si dicho abono no se puede realizar por problemas técnicos, por falta de datos en su información y cuentas autorizadas ENVITRINA 365 se pondrá en contacto con el titular, en busca de resolver cualquier inconveniente en torno a este y proceder a realizar en abono.
4.USUARIO SUSCRIPTOR
4.1. Pago de Cargos e Impuestos
4.1.1.Debe pagar los cargos de su suscripción al Servicio Online o a los Servicios de POS (“Tarifas de Suscripción”), cargos transaccionales y cobros aplicados a la pasarela de pagos de ENVITRINA 365, así como cualquier otro cargo aplicable, incluidos, entre otros, los cargos relacionados con el valor de las ventas que haga a través de su Tienda a la cuenta registrada a nombre de ENVITRINA 365 S.A.S.
4.1.2.Debe tener una forma de pago válida registrada en ENVITRINA 365 para pagar los Cargos recurrentes y todos los demás Cargos en los que incurra. ENVITRINA 365 cobrará los Cargos aplicables mediante cualquier forma de pago válida que usted autorice (“Forma de Pago Autorizada”) y lo seguirá haciendo hasta que se cancelen los Servicios y se haya abonado la totalidad de los Cargos pendientes. A menos que se indique lo contrario, todos los Cargos y demás tarifas se expresan en pesos Colombianos y todos los pagos se realizan en esa moneda.
4.2.Las Tarifas de Suscripción
4.2.1.Se pagan por adelantado y se facturan en intervalos de 30 días (cada una de esas fechas se denomina “Fecha de Facturación”). Los Cargos por Transacción y los Cargos Adicionales se cobrarán en intervalos establecidos a discreción de ENVITRINA 365. En cada Fecha de Facturación, se le cobrarán todos los Cargos pendientes que no se hayan cobrado previamente. Los Cargos aparecerán en una cuenta de cobro, que se enviará al Propietario de la Tienda a través del Correo Electrónico Principal que haya facilitado. Además, aparecerá una cuenta de cobro en la página “Cuenta de cobro” del panel de control de su Perfil de Usuario. Los usuarios tienen aproximadamente dos semanas para notificar y resolver cualquier problema relacionado con los cobros de las Tarifas de Suscripción.
4.2.2.Si no podemos procesar el pago de los Cargos utilizando una Forma de Pago Autorizada, podremos volver a intentarlo utilizando cualquiera de las Formas de Pago Autorizadas. Si no podemos procesar correctamente el pago en un período de 28 días tras el primer intento, podremos suspender y revocar el acceso a su Perfil y a los Servicios. Su Perfil se reactivará una vez que pague los Cargos pendientes más los Cargos aplicables a su próximo ciclo de facturación. Es posible que no pueda acceder a su Perfil ni a la página principal de su sitio online durante el período de suspensión. Si después de 60 días de suspensión sigue sin pagar los Cargos pendientes, ENVITRINA 365 se reserva el derecho de cancelar su suscripción.
4.2.3.Para evitar cualquier duda, todos los montos que usted deba pagar a ENVITRINA 365 en virtud de estos Términos y condiciones y los términos de servicio suscriptor membresía se abonarán sin deducciones ni retenciones de ningún tipo. Aparte de los Impuestos que ENVITRINA 365 le cobra a usted y remite en su nombre a las autoridades fiscales correspondientes, las demás deducciones o retenciones que exija la ley correrán por su cuenta y se pagarán por separado a la autoridad fiscal correspondiente. ENVITRINA 365 tendrá derecho a cobrar el monto total de los Cargos estipulados en estos Términos y condiciones mediante la Forma de Pago Autorizada, ignorando cualquier deducción o retención que pueda ser exigible.
4.2.4.Usted es el único responsable de calcular, recaudar, retener, comunicar y remitir los impuestos, los aranceles, las tasas, los recargos y los cargos adicionales aplicables que resulten de cualquier venta en su Tienda ENVITRINA 365 o del uso que haga de los Servicios. Los Servicios no son un mercado. Cualquier contrato de venta realizado a través de los Servicios se celebra directamente entre usted y el cliente.
5.COSTOS Y PRECIOS.
5.1 Las Tarifas de Suscripción se pagan por adelantado y se facturan en intervalos de 30 días
5.2 El Distribuidor pagará a ENVITRINA 365 el valor correspondiente al quince por ciento (15%) del precio final adicional por concepto de comisión de venta de aquellos productos que publique y venda a través de la plataforma de ENVITRINA 365 en la modalidad MARKETPLACE.
5.3. El Comercio pagará a ENVITRINA 365 el valor correspondiente al quince por ciento (15%) del precio final adicional por concepto de comisión de venta de aquellos productos que provienen de su Comercio (Tienda física), se publique y venda a través de la plataforma de ENVITRINA 365 en la modalidad MARKETPLACE.
5.4 El Proveedor pagará a ENVITRINA 365 el valor correspondiente al 5 % referente al valor de venta al Comercio o Distribuidor por cada producto vendido.
5.5 Tanto el Comercio o Distribuidor, el Proveedor, Vendedor y Prestadores de Servicio autorizan a ENVITRINA 365 descontar el valor del servicio prestado por ENVITRINA 365 antes de depositar el saldo pendiente en la billetera ENVITRINA 365 de cada Titular.
5.6 Tanto el Comercio, Distribuidor o Vendedor como el Proveedor y Prestador de Servicio autorizan la compensación de pagos pendientes con el dinero depositado en su billetera de ENVITRINA 365.
5.7 Las tarifas por concepto de envío en la modalidad de “ENTREGA PROGRAMA” donde el cliente recibe los productos solicitados en la plataforma en un día especifico y se establece que los pedidos sean entregados a través del responsable de la venta (Comercios, Distribuidor o Vendedor), donde ENVITRINA 365 gestiona los productos con los Proveedores y hace entrega de estos al Comercios, Distribuidor o Vendedor, ENVITRINA 365 hará cobro del envío equivalente al veinte (20%) al Comercios o Distribuidor, teniendo como referencia los cargos básicos en las tarifas de envío. El pago será cobrado por el transportador que ENVITRINA 365 haya autorizado para ello en el momento que se realice la entrega de los productos y el Comercios o Distribuidor cancelará el valor del envío al momento de recibir los productos.
5.8 Pago de Orden de compra en “ENTREGA PROGRAMADA.” Las órdenes de compra de productos en la modalidad entrega programada y pago contra entrega, donde ENVITRINA 365 hace entrega de los productos a los Comercios, Distribuidor o Vendedor y estos se encargan de su cobro y entrega al cliente que efectúo la compra, serán canceladas por dicho Comercios, Distribuidor o Vendedor en el momento que haya recibido el envío de los productos sujeto de cobro.
5.9 Pago de Orden de compra con cupo de crédito en “ENTREGA PROGRAMADA.” Las órdenes de compra de los productos en la modalidad entrega programada y pago con cupo de crédito serán canceladas por los Comercios, Distribuidor o Vendedor responsable de su compra o venta de los productos en la fecha programada para su cancelación en las cuentas que ENVITRINA 365 haya autorizado para tal fin (Cuenta autorizada). ENVITRINA 365 informará al usuario la fecha de pago antes de dar “FINALIZAR COMPRA”.
Última actualización veintiséis (26) de agosto de 2024