Términos de Servicio Suscriptor "Membresía Comercial"

STORE 365 COLOMBIA S.A.S. a través de ENVITRINA 365 proporciona una plataforma de comercio completa para que los Proveedores, Comerciantes, Distribuidores, Vendedores y Prestadores de Servicio unifiquen sus actividades comerciales. Entre otras características, esta plataforma aporta una amplia gama de herramientas para que los suscriptores creen perfiles comerciales (Tiendas) en el sitio y las personalicen, vendan sus productos o promocionen sus servicios en diversas plataformas digitales (como otros sitios web, aplicaciones móviles, redes sociales, mercados online) incluyendo tiendas físicas [“ Nuestro Servicios de POS”], incluye, gestión de los productos, el inventario, los pagos, la preparación de pedidos, los envíos, las operaciones comerciales, el marketing y la publicidad, e interacción con sus clientes actuales y potenciales. Estas prestaciones de ENVITRINA 365 se denominan “el Servicio” o “los Servicios a Suscriptores” en el presente documento. Las nuevas funciones o herramientas que se vayan incorporando también estarán sujetas a estos Términos de Servicio Usuario Suscriptor Membresía Comercial, cuya versión en vigor puede consultarse en cualquier momento en: https//envitrina365/términos-de-servicio/suscriptor-membresía/

Para poder crear un Perfil Comercial y configurar su(s) Tienda(s) o usar cualquier Servicio de ENVITRINA 365, debe leer y aceptar todos los términos y condiciones generales, la política de tratamiento de datos personales y los términos y condiciones “Aliados Comerciales” de igual manera, los términos de servicio Suscriptor de Membresía Comercial. En adelante, Términos de Servicio

1. Términos de Servicio.

Para disponer y hacer uso de los Servicios, debe registrar una cuenta de ENVITRINA 365 (“Perfil Comercial”). Para ello, debe indicarnos su razón social completa, dirección comercial, número de teléfono, una dirección de correo electrónico válida y cualquier otra información que se indique como obligatoria. ENVITRINA 365 puede rechazar su solicitud de registro de una Cuenta o cancelar una Cuenta ya creada, por cualquier razón y a su entera discreción.
Para poder abrir un Perfil Comercial, debe (i) ser mayor de 18 años o (ii) tener al menos la mayoría de edad.
Confirma que recibe cualquier Servicio provisto por ENVITRINA 365 con el propósito de llevar a cabo una actividad comercial y no con fines personales, familiares o domésticos.
Reconoce que ENVITRINA 365 utilizará la dirección de correo electrónico que usted indique al crear un perfil o sus sucesivas modificaciones como método principal de comunicación con usted (“Dirección de Correo Electrónico Principal”). Dicha dirección debe poder enviar y recibir mensajes y usted debe revisarla con regularidad. Sus comunicaciones por correo electrónico con ENVITRINA 365 solo pueden autenticarse si provienen de su Dirección de Correo Electrónico Principal.
Usted es responsable de la seguridad de su contraseña. ENVITRINA 365 no se hará responsable de ningún daño o pérdida derivados de que no proteja adecuadamente la seguridad de su perfil y contraseña. Podremos solicitarle medidas de seguridad adicionales en cualquier momento y nos reservamos el derecho de ajustar estos requisitos según nuestro criterio.
El servicio técnico con respecto a los Servicios solo se brinda a los Usuarios de ENVITRINA 365. Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a atención al cliente de ENVITRINA 365 al correo servicioalcliente@envitrina365.com
Se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar los Servicios, su uso o el acceso a ellos, total o parcialmente, sin el permiso expreso por escrito de ENVITRINA 365.
Se compromete a no eludir, evitar o sortear ninguna de las limitaciones técnicas de los Servicios, lo que incluye procesar pedidos fuera de la pantalla de pago de ENVITRINA 365; a no utilizar ninguna herramienta para activar funciones o funcionalidades que estén desactivadas en los Servicios, y a no decodificar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a los Servicios.
Se compromete a no acceder a los Servicios y a no monitorizar ni el material ni la información de los Servicios mediante robots, arañas, rastreadores u otros medios automatizados.
Entiende que sus Materiales pueden transferirse sin codificar e incluir (a) transmisiones a través de varias redes y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. “Materiales” engloba sus Marcas Registradas, contenido protegido por derechos de autor, cualquier producto o servicio que usted venda a través de los Servicios (lo que incluye la descripción y el precio) y cualquier foto, imagen, video, gráfico, contenido escrito, archivo de audio, código, información u otros datos que usted o sus afiliados proporcionen o pongan a disposición de ENVITRINA 365 o sus afiliados.

2. Activación del Perfil Comercial

2.1.2. Propietario de la Tienda

Según lo dispuesto en la cláusula 2.1.2. y a los efectos de nuestros Términos de Servicio, la persona que se registre en el Servicio para activar un Perfil será la parte contratante (en lo sucesivo, “Usuario Suscriptor”) y la persona autorizada para usar cualquier Tienda que le proporcionemos en relación con el Servicio. Usted es responsable de garantizar que el nombre del Propietario de la Tienda (y la razón social de la empresa propietaria de la Tienda, si corresponde) se vea claramente en el perfil del sitio web.

Su Perfil en ENVITRINA 365 solo puede asociarse a un Propietario del perfil. Este, a su vez, puede tener varias Tiendas ENVITRINA 365. Acepta usar todo el sistema y aplicaciones, así como también modos de pago y envíos de ENVITRINA 365 de su sitio web. “Tienda” significa (incluye el registro, las funcionalidades, el sistema de pagos y gestión de la billetera, el panel de control y todo las aplicaciones que ENVITRINA 365 haya colocado en el sitio online para que usted pueda ejercer su actividad comercial) (alojado en WWW.ENVITRINA365.COM o en un sitio web externo) o cualquier tienda que se base en la API del sitio online o los establecimientos de venta al por menor asociados con WWW.ENVITRINA365.COM

3. Derechos de ENVITRINA 365

Los Servicios tienen una serie de características y funcionalidades. No todos los Servicios o funciones estarán disponibles para todos los Suscriptores en todo momento y no tenemos ninguna obligación de hacer que Servicios o funciones determinados estén disponibles en una jurisdicción específica. Excepto en los casos en los que los presentes Términos de Servicio o la legislación vigente lo prohíban, nos reservamos el derecho de modificar los Servicios, total o parcialmente, por cualquier motivo, sin previo aviso y en cualquier momento.

ENVITRINA 365 no hace un análisis preliminar de los Materiales y queda a nuestra entera discreción rechazar o eliminar cualquier Material de cualquier parte de los Servicios si, por ejemplo, decidimos a nuestra entera discreción que los bienes o servicios que usted ofrece a través de los Servicios o los Materiales subidos o publicados en los Servicios incumplen nuestra política comercial o los presentes Términos de Servicio.

Cualquier agresión verbal o escrita (incluidas las amenazas de agresión o de represalias) contra un empleado, miembro o autoridad de ENVITRINA 365 resultará en la inhabilitación inmediata de la Tienda o Tiendas en caso de poseer varias.

Nos reservamos el derecho de prestar nuestros Servicios a su competencia y no prometemos exclusividad. Además, acepta que los empleados y los contratistas de ENVITRINA 365 también pueden ser clientes o Usuario Suscriptor de ENVITRINA 365 y que pueden competir con usted, aunque no pueden usar su Información Confidencial (tal y como se define en la cláusula 6) para tal fin.

En el caso de una disputa relacionada con la titularidad de una Tienda, nos reservamos el derecho de solicitar documentación para determinar o confirmar dicha titularidad. La documentación puede incluir, entre otros, una copia escaneada de un documento de identidad, el ultimo recibo de pago mensual de la suscripción (Membresía), proporcionar los datos que solo el titular de la Tienda posee, como lo son: código de ingreso y datos que solo el creador del Perfil en su creación depositó en la base de datos de ENVITRINA 365.

ENVITRINA 365 se reserva el derecho de comprobar, a su entera discreción, la titularidad de la Tienda y de transferirla al Propietario legítimo. Si, tras un esfuerzo razonable, no podemos identificar al Propietario legítimo de la Tienda, sin perjuicio de nuestros otros derechos y recursos, ENVITRINA 365 se reserva el derecho de desactivar o suspender temporalmente la Tienda en disputa hasta que se haya logrado una resolución entre las partes en conflicto.

4. Sus responsabilidades

Acepta suministrar al público información de contacto, una política de reembolso y tiempos de preparación de pedidos en su perfil ENVITRINA 365.
Acepta que los Servicios no son un mercado y que cualquier contrato de venta realizado a través de los Servicios se celebra directamente entre usted y el cliente. Usted es el vendedor registrado de todos los artículos que vende a través de los Servicios. También es responsable de la creación y la gestión de su Tienda ENVITRINA 365, de sus Materiales, de aquello que venda a través de los Servicios, y de todos los aspectos de las transacciones entre usted y su cliente o sus clientes. Esto incluye, entre otros, la autorización del cargo al cliente con respecto a su compra, los reembolsos, las devoluciones, la preparación de cualquier venta, la atención al cliente, las transacciones fraudulentas, las divulgaciones legales requeridas, el cumplimiento de las regulaciones, la violación supuesta o real de las leyes aplicables (lo que incluye, entre otras, las leyes de protección al consumidor en cualquier jurisdicción donde usted ofrece productos o servicios para la venta) o su incumplimiento de estos Términos de Servicio. Declara y garantiza que su sitio, sus Materiales y los bienes y servicios que venda a través de los Servicios estarán completos, serán verdaderos y precisos, y no violarán ninguna ley, reglamento o derecho de terceros aplicables. Para evitar dudas, ENVITRINA 365 no será el vendedor ni comerciante registrado, y no tendrá ninguna responsabilidad con respecto de su Tienda o los artículos vendidos a los clientes a través de sus servicios y gestión de venta.
Usted es el único responsable de los bienes o servicios que venda a través de los Servicios (lo que incluye la descripción, el precio, los cargos, los impuestos que calcule, los defectos, las divulgaciones legales requeridas, el cumplimiento de la normativa, las ofertas o el contenido promocional) y de cumplir con cualquier ley o normativa aplicable.

No puede utilizar los Servicios de ENVITRINA 365 para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede, al hacer uso del Servicio, infringir las leyes de su jurisdicción (incluidas, de manera no taxativa, las leyes de derechos de autor), las leyes aplicables de la jurisdicción de su cliente o las leyes de la Republica de Colombia. Además, al usar el Servicio y cumplir con sus obligaciones en virtud de los Términos de Servicio, debe respetar todas las leyes, normas y regulaciones aplicables (incluidas, entre otras, la obtención y el cumplimiento de los requisitos de cualquier licencia o permiso que necesite para el funcionamiento de su Tienda o que deba poseer.
Acepta usar la pasarela de pago de ENVITRINA 365 para cualquier transacción de venta relacionada con su Tienda online. “Sistema de Pago de ENVITRINA 365” se refiere a la interfaz de pago de ENVITRINA 365 que permite a los clientes rellenar la información de envío y de pago después de agregar artículos a su carrito y antes de realizar un pedido.

5. Pago de Cargos e Impuestos

1.Debe pagar los cargos de su suscripción al Servicio Online o a los Servicios de POS (“Tarifas de Suscripción”), así como cualquier otro cargo aplicable, incluidos, entre otros, los cargos relacionados con el valor de las ventas que haga a través de su Tienda, incluyendo los cargos relacionados a los cupos de crédito a la cuenta registrada a nombre de STORE 365 COLOMBIA S.A.S.

2.Debe tener una forma de pago válida registrada en ENVITRINA 365 para pagar los Cargos recurrentes y todos los demás Cargos en los que incurra. ENVITRINA 365 cobrará los Cargos aplicables mediante cualquier forma de pago válida que usted autorice (“Forma de Pago Autorizada”) y lo seguirá haciendo hasta que se cancelen los Servicios y se haya abonado la totalidad de los Cargos pendientes. A menos que se indique lo contrario, todos los Cargos y demás tarifas se expresan en pesos Colombianos y todos los pagos se realizan en esa moneda.

3.La Tarifa de Registro Comercial en la plataforma para los perfiles de Proveedor, tiene un valor de un millón ochocientos mil pesos ($ 1.800.000) y se paga solo una vez en toda la vigencia del contrato. Este valor debe ser cancelado previo a la creación de su Perfil Comercial y disposición de su primera Tienda en el sitio web.

4.La Tarifa de Registro Comercial en la plataforma para los perfiles Comercial, tiene un valor de setecientos veinte mil pesos ($ 720.000) y se paga solo una vez en toda la vigencia del contrato. Este valor debe ser cancelado previo a la creación de su Perfil y disposición de su primera Tienda en el sitio web.

5.La Tarifa de Registro Comercial en la plataforma para los perfiles de Vendedor, tiene un valor de quinientos veintiocho mil pesos ($ 528.000) y se paga solo una vez en toda la vigencia del contrato. Este valor debe ser cancelado previo a la creación de su Perfil y disposición de su primera Tienda en el sitio web.

6.La Tarifa de Registro Comercial en la plataforma para el perfil de Prestador de Servicios, tiene un valor de trecientos sesenta mil pesos ($ 360.000) y se paga solo una vez en toda la vigencia del contrato. Este valor debe ser cancelado previo a la creación de su Perfil y disposición de su primera Tienda en el sitio web.

7.Las Tarifas de Suscripción se pagan por adelantado y se podrán facturan en intervalos de 30 días (cada una de esas fechas se denomina “Fecha de Facturación”). Los Cargos por Transacción y los Cargos Adicionales se cobrarán en intervalos establecidos a discreción de ENVITRINA 365. En cada Fecha de Facturación, se le cobrarán todos los Cargos pendientes que no se hayan cobrado previamente.

Los cargos por suscripción de membresía comercial, incluye: El desarrollo del Perfil Comercial y la creación de hasta dos (2) Tiendas; el Proveedor, Comercio, Prestador de Servicio, vendedor o Distribuidor que cree una tercera (3) Tienda, tendrá un cobro adicional equivalente al setenta (70%) del cargo por suscripción de membresía por cada Tienda adicional.

Los Cargos aparecerán en una cuenta de cobro, que se enviará al Propietario de la Tienda a través del Correo Electrónico Principal que haya facilitado. Además, aparecerá una cuenta de cobro en la página Cuenta de cobro del panel de control de su Perfil. Los usuarios tienen aproximadamente dos semanas para notificar y resolver cualquier problema relacionado con los cobros de las Tarifas de Suscripción.

Si no podemos procesar el pago de los Cargos utilizando una Forma de Pago Autorizada, podremos volver a intentarlo utilizando cualquiera de las Formas de Pago Autorizadas. Si no podemos procesar correctamente el pago en un período de 28 días tras el primer intento, podremos suspender y revocar el acceso a su Tienda y a los Servicios. Su Tienda se reactivará una vez que pague los Cargos pendientes más los Cargos aplicables a su próximo ciclo de facturación. Es posible que no pueda acceder a su Tienda ni a la página principal de su sitio online durante el período de suspensión. Si después de 60 días de suspensión sigue sin pagar los Cargos pendientes, ENVITRINA 365 se reserva el derecho de cancelar su Tienda.

Para evitar cualquier duda, todos los montos que usted deba pagar a ENVITRINA 365 en virtud de estos Términos de Servicio se abonarán sin deducciones ni retenciones de ningún tipo. Aparte de los Impuestos que ENVITRINA 365 le cobra a usted y remite en su nombre a las autoridades fiscales correspondientes, las demás deducciones o retenciones que exija la ley correrán por su cuenta y se pagarán por separado a la autoridad fiscal correspondiente. ENVITRINA 365 tendrá derecho a cobrar el monto total de los Cargos estipulados en estos Términos de Servicio mediante la Forma de Pago Autorizada, ignorando cualquier deducción o retención que pueda ser exigible.

Usted es el único responsable de calcular, recaudar, retener, comunicar y remitir los impuestos, los aranceles, las tasas, los recargos y los cargos adicionales aplicables que resulten de cualquier venta en su Tienda ENVITRINA 365 o del uso que haga de los Servicios. Los Servicios no son un mercado. Cualquier contrato de venta realizado a través de los Servicios se celebra directamente entre usted y el cliente.

6. Confidencialidad

La “Información Confidencial” engloba, entre otras cosas, toda la información relacionada con los negocios de una de las partes que no sea de conocimiento público, lo que incluye información comercial específica, procesos técnicos y fórmulas, software, listas de clientes, listas de clientes potenciales, nombres, direcciones y otros datos sobre clientes y posibles clientes, diseños de productos, ventas, costos (incluidas las comisiones de procesamiento pertinentes), listas de precios y demás información financiera no publicada, planes de negocio, datos de marketing y cualquier otra información confidencial e información sujeta a derechos de propiedad, independientemente de que esté o no marcada como confidencial o privada. La Información Confidencial de ENVITRINA 365 incluye toda la información que usted recibe en relación con nosotros o con los Servicios y que no es de dominio público, lo que incluye la información relacionada con nuestro programa y prácticas de seguridad.
Cada parte acuerda usar la Información Confidencial de la otra únicamente cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones que se estipulan en estos Términos de servicio Suscriptor Membresía Comercial, incluida la presente cláusula 6. Cada parte acepta tomar medidas razonables y, como mínimo, equivalentes a las que toma para proteger su propia información privada, a fin de evitar la duplicación, la divulgación o el uso de dicha Información Confidencial, que solamente estarán habilitados (i) para los empleados, los agentes y los subcontratistas que deben tener acceso a dicha Información Confidencial para cumplir con las obligaciones que se establecen en este documento y que, a su vez, están obligados a tratar dicha información como aquí se estipula y están vinculados a la parte que corresponda por obligaciones de confidencialidad al menos tan estrictas como las contenidas en este documento; o (ii) para cumplir con cualquier ley, reglamento u orden de cualquier tribunal competente sobre las partes y el asunto contenido en estos Términos de Servicio, siempre que, si está legalmente permitido, la parte receptora notifique por escrito a la parte divulgadora y emplee todos los esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que dicha divulgación reciba un tratamiento confidencial. La Información Confidencial no incluye aquella que la parte receptora pueda probar: (A) que ya era de dominio público o que ya estaba en su conocimiento o posesión en el momento de la divulgación de dicha información; (B) que ha desarrollado de manera independiente sin usar ni consultar la Información Confidencial de la otra parte, y sin incumplir ninguna disposición de estos Términos de servicio; o (C) que ha obtenido legítimamente de una fuente que no sea la parte divulgadora sin incumplir ninguna disposición de estos Términos de servicio.

7. Limitación de responsabilidad e indemnización

Entiende y acepta expresamente que, en la medida en que lo permitan las leyes aplicables, ni ENVITRINA 365 ni sus proveedores serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, lo que incluye, entre otros, los daños por lucro cesante y pérdida de reputación, uso, datos u otras pérdidas intangibles resultantes del uso o la imposibilidad de usar el Servicio o los presentes Términos de servicio (como sea que surjan, incluso por negligencia).

Acepta indemnizarnos y eximirnos (según corresponda) a nosotros y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliados, partners de ENVITRINA 365, ejecutivos, directores, agentes, empleados y proveedores de cualquier reclamo o demanda, incluyendo los honorarios razonables de los abogados, interpuesto por cualquier tercero en relación con (a) su incumplimiento de los presentes Términos de Servicio o de los documentos a los que hace referencia (incluida la Política de Uso Aceptable); (b) la violación por su parte de cualquier ley o de los derechos de un tercero; o (c) cualquier aspecto de la transacción entre usted y su Cliente, lo que incluye, entre otros, los reembolsos, las transacciones fraudulentas, la violación supuesta o real de las leyes aplicables (entre ellas, las leyes comerciales y estatales de protección del consumidor), o su incumplimiento de los Términos de Servicio.

Usted será responsable de cualquier incumplimiento de los Términos de Servicio por parte de sus afiliados, agentes o subcontratistas, y asumirá las consecuencias en la misma medida que en caso de incumplimiento por su parte.

Usted asume la totalidad del riesgo por el uso que haga de los Servicios, que se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad” sin ninguna garantía o condición expresa, implícita o legal.

ENVITRINA 365 no garantiza que los Servicios se brindarán de forma ininterrumpida, puntual, segura o sin errores.

ENVITRINA 365 no garantiza que los resultados que se obtengan del uso de los Servicios sean precisos o fiables.

ENVITRINA 365 no es responsable de ninguna de sus obligaciones o responsabilidades fiscales relacionadas con el uso de los Servicios de ENVITRINA 365.

ENVITRINA 365 no garantiza que la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales que compre u obtenga a través de los Servicios vaya a satisfacer sus expectativas, y tampoco garantiza que se vaya a corregir cualquier error en los Servicios.

8. Propiedad intelectual y sus Materiales

8.1. Sus Materiales

No reivindicamos la propiedad de los Materiales que usted proporcione a ENVITRINA 365; sin embargo, necesitamos una licencia para dichos Materiales. Usted concede a ENVITRINA 365 un derecho y una licencia no exclusivos, transferibles, sublicenciables, libres de regalías y de alcance mundial para alojar, utilizar, distribuir, exponer, modificar, ejecutar, copiar, almacenar, presentar públicamente, comunicar al público (incluso por telecomunicación), difundir, reproducir, poner a disposición, mostrar, traducir y crear obras derivadas de cualquier Material proporcionado por usted en relación con los Servicios. Podemos utilizar nuestros derechos en virtud de esta licencia para operar, proporcionar y promocionar los Servicios, y para cumplir con nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos en virtud de los Términos de Servicio. Usted declara, garantiza y acepta ser titular de todos los derechos necesarios sobre los Materiales para conceder esta licencia. Asimismo, renuncia de forma irrevocable y a favor de ENVITRINA 365 a todos y cada uno de los derechos morales que pueda tener sobre los Materiales y acepta que esta renuncia puede ser invocada por cualquier persona que adquiera derechos sobre los Materiales a través de ENVITRINA 365, lo que incluye a cualquier persona a la que ENVITRINA 365 le transfiera u otorgue (por ejemplo, mediante licencia o sublicencia) cualquier derecho sobre los Materiales.

Si usted ya era propietario de los Materiales antes de dárselos a ENVITRINA 365, entonces seguirán siendo suyos incluso después de subirlos al sitio web de ENVITRINA 365, pero quedarán sujetos a cualquier derecho o licencia que se otorgue en los Términos de Servicio o a través de cualquier otro instrumento. Puede eliminar su Tienda ENVITRINA 365 en cualquier momento eliminando su Perfil. La eliminación del Perfil Usuario ENVITRINA 365 no pone fin a ningún derecho o licencia concedido sobre los Materiales que ENVITRINA 365 requiera para ejercer cualquier derecho o cumplir con cualquier obligación que haya surgido durante la Vigencia.

8.2. Acepta que ENVITRINA 365 puede, sin que ello implique obligación alguna, revisar y eliminar en cualquier momento cualquiera de los Materiales enviados a los Servicios.

8.3. Usted concede a ENVITRINA 365 un derecho y una licencia no exclusivos, transferibles, sublicenciables, libres de regalías y de alcance mundial para utilizar los nombres, las marcas registradas, las marcas de servicio y los logos asociados a su Perfil de Usuario o Tienda (“Sus Marcas Registradas”) para operar, proporcionar y promocionar los Servicios, y para cumplir con nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos en virtud de los Términos del Servicio. Esta licencia perdurará después de la rescisión de los Términos de Servicio únicamente en la medida en que ENVITRINA 365 la necesite para ejercer cualquier derecho o cumplir cualquier obligación que haya surgido durante la Vigencia.

9. Servicios Beta

ENVITRINA 365 puede, a su entera discreción, invitarlo a que pruebe funciones beta o previas al lanzamiento que se estén desarrollando y no estén disponibles aún para todos los Usuarios (“Servicios Beta”). Los Servicios Beta no son parte de los Servicios y pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales que ENVITRINA 365 le hará llegar antes de que los use. Dichos Servicios Beta y todas las conversaciones y materiales relacionados con ellos serán considerados Información Confidencial de ENVITRINA 365 y se regirán por las disposiciones de confidencialidad de este acuerdo. Usted acepta, sin perjuicio de lo anterior, que no hará declaraciones públicas ni divulgará su participación en los Servicios Beta sin el consentimiento previo y por escrito de ENVITRINA 365. ENVITRINA 365 no declara ni garantiza que los Servicios Beta funcionen y puede interrumpirlos en cualquier momento a su entera discreción. Tampoco responderá por los daños que surjan de los Servicios Beta o estén relacionados con ellos. Puede que los Servicios Beta no funcionen de la misma manera que la versión final. ENVITRINA 365 puede cambiar o no publicar una versión final o comercial de un Servicio Beta a su entera discreción.

10. Comentarios y reseñas

ENVITRINA 365 agradece cualquier idea o sugerencia relativas a mejoras o ampliaciones de los Servicios. Comunicar a ENVITRINA 365 cualquier idea, sugerencia o material relacionado, o su opinión de los Servicios, de los Servicios Externos o de cualquier Proveedor Externo (en su conjunto, “Comentarios”) no estará sujeto, bajo ninguna circunstancia, a obligaciones de confidencialidad ni expectativas de compensación. Al enviar Comentarios a ENVITRINA 365 (directamente o a través de una publicación en un foro o página alojados en ENVITRINA 365), renuncia a todos y cada uno de los derechos sobre los Comentarios. Asimismo, si ENVITRINA 365 lo desea, es libre de implementar y usar los Comentarios, originales o modificados, sin necesidad de obtener ningún permiso o licencia de usted o de terceros. Cualquier opinión de un Servicio Externo o de un Proveedor Externo que envíe a ENVITRINA 365 debe ser, a su saber y entender, lo más precisa posible, y no debe ser ilegal, obscena, amenazadora, difamatoria ni inapropiada. Tampoco debe invadir la privacidad de terceros ni infringir sus derechos de propiedad intelectual o agraviarlos de cualquier otra manera. ENVITRINA 365 se reserva el derecho (pero no la obligación) de eliminar o editar un Comentario sobre los Servicios Externos o los Proveedores Externos, aunque no inspecciona regularmente los Comentarios publicados.

11. Vigencia de la Suscripción Membresía.

11.1. La vigencia de cada contrato de Usuario Suscriptor Membresía Comercial corresponde a un (1) año

En aras de no afectar su eficacia, el régimen de protección al consumidor de la ley 1480 de 2011 prescribe que las cláusulas de permanencia mínima deben cumplir con ciertos presupuestos, entre ellos: (i) que se trate de un contrato de tracto sucesivo; (ii) se pacten de manera expresa y se ofrezca al consumidor una ventaja sustancial frente a las condiciones ordinarias del contrato; y (iii) se pacten por una sola vez y al inicio del contrato, por un plazo que no podrá exceder a un (1) año, salvo que se ofrezca al consumidor nuevas condiciones que representen una ventaja sustancial a las condiciones ordinarias del contrato.

11.2. Fecha de inicio del contrato Usuario Suscriptor Membresía Comercial: Es la que suministra en el momento de crear el Perfil de Usuario, previo al desarrollo y puesta en funcionamiento de la Tienda ENVITRINA 365. Esta fecha debe coincidir y no superar la fecha que recibe el código de verificación para activar la cuenta y desarrollo del Perfil Comercial.

12.Créditos ENVITRINA 365

12.1.Los créditos son otorgados por ENVITRINA 365 al suscriptor de la membresía comercial, previo al estudio, análisis y consulta en la base de datos de las CENTRALES DE RIESGO. ENVITRINA 365 se reserva el derecho de aprobar o negar el crédito a su entera discreción. El usuario suscriptor o un tercero autorizado por él podrán hacer uso del cupo de crédito, luego de haber hecho como mínimo tres (3) compras a través de la plataforma en la modalidad de entrega programada.

12.2.Los créditos son otorgados a los Proveedores, Comercios, Prestadores de Servicio, Vendedores y Distribuidores para hacer sus compras dentro de la plataforma y estos a su vez podrán ceder dicho crédito a un usuario, (cliente) en la modalidad Marketplace, en este caso, dicho cliente podrá solicitar al Proveedor, Comercio, Prestador de Servicio, Vendedor o Distribuidor el uso del crédito para el pago de su pedido y el Proveedor, Comercio, Prestador de Servicio, Vendedor o Distribuidor podrá a su entera discreción trasferir dicho crédito y fijar la fecha para su posterior pago por parte del usuario (cliente). Dependiendo del Producto o Servicio se podrá habilitar la forma de pago por medio de créditos ENVITRINA 365. Los créditos ENVITRINA 365 son valores equivalentes a dinero que tienen una fecha de uso máxima determinada y que cada Usuario puede consultar en la Plataforma. Los créditos ENVITRINA 365 no son redimibles en dinero.

12.3.Cupo de crédito: El cupo otorgado a Cada Proveedor, Comercio, Prestador de Servicio, Vendedor o Distribuidor es de hasta un millón de pesos ($1.000.000)

12.4.Los créditos ENVITRINA 365 aplica única y exclusivamente para los pedidos en la modalidad de “entrega programada”

12.5.Fecha de pago del cupo de crédito: La orden de compra sujeta al uso del cupo de crédito debe ser cancelada en los siguientes doce (12) días posteriores a la fecha de entrega del pedido. En caso de que este no sea cancelado en la fecha correspondiente el Proveedor, Comercio o Distribuidor autorizan a ENVITRINA 365 para que le sea descontado de la billetera de ENVITRINA 365 dicho monto de los dineros producto de las ganancias obtenidas de las actividades adelantadas por estos dentro de la plataforma con los valores correspondientes al monto total de este, más los intereses generados por mora, los cargos que se hayan generado producto de la gestión de cobranza y cualquier otro cargo que se genere y autorice la legislación colombiana. De no ser posible realizar el descuento, ENVITRINA 365 procederá a contactar al Proveedor, Comercio, Prestador de Servicio, Vendedor o Distribuidor para que realicen dicho pago en la cuenta que ENVITRINA 365 determine para ello.

13. Fijación de Precios.

Autoriza a que ENVITRINA 365 publique productos para la venta y fije precio sugerido al público a los cuales el cliente al darle “AÑADIR AL CARRITO” y elegir el vendedor o tienda de su preferencia se le otorgue cinco (5%) de descuento referente al precio que tiene publicado el producto en la plataforma. ENVITRINA 365 buscando darle las mejores herramientas y beneficios, publicará periódicamente aquellos productos que provengan de nuevos proveedores junto con las descripciones, características y precio sugerido al público y tomando como referencia de precio otras plataformas similares. “El precio máximo al publico será hasta un cinco por ciento (5%) superior, referente al precio menor fijado en la plataforma que se utilice como referencia” Los Comercios y Distribuidores a su propia discreción podrán publicar y vender dichos productos a través de las redes sociales y otros sitios web. Dichos productos, como todos los que estén publicados en la plataforma de ENVITRINA 365 podrán ser sujeto de descuento por parte de los Comercios, Prestadores de Servicio, Vendedores o Distribuidores al momento de venderlos a sus clientes con hasta un cinco 5% adicional al descuento anteriormente mencionado, para ello, el Comercio, Prestadores de Servicio, Vendedores o Distribuidor deberá gestionar dicho descuento adicional a través del panel de Usuario de cada uno, en la sección DESCUENTO PARA CLIENTES

ENVITRINA 365 tomara el valor de referencia para calcular su comisión, aquella que arroje el resultado antes de aplicar el descuento adicional otorgado por el Comercio o Distribuidor a través del panel de Usuario.

14. TÉRMINOS DE LEY

Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley.

15. LEY APLICABLE Y DIVISIBILIDAD

Estos Términos de Servicio y los Términos y Condiciones Proveedores, Comercios, Distribuidores, Prestadores de Servicios y Vendedores constituyen el acuerdo completo entre el Usuario Suscriptor y ENVITRINA 365 con respecto a los Servicios, uso de la Plataforma y del Contenido. Si alguna disposición de estos Términos de Servicio es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.

16. NO AGENCIA

Por el presente Acuerdo no se crea ninguna relación contractual de agencia, asociación, empresa conjunta, empleado-empleador o franquiciador-franquiciado.

17. Fecha de actualización

Última fecha de actualización treinta (30) de Octubre de 2025.